Nous contacter
Nous aimerions
avoir de vos nouvelles
Des questions sur les patrons, les commandes, ou simplement envie de dire bonjour — notre équipe est là et heureuse de vous aider.
Envoyer un message
Laissez-nous un message,
nous répondons dans les 24h
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dès que possible — généralement dans un délai d'un jour ouvrable.
Autres moyens de nous
contacter
Délai de réponse
Dans les 24 heures
Lundi – Vendredi · 9h à 18h
Basé à
En ligne — servant le monde entier
Modèles PDF numériques, téléchargement instantané
Réponses rapides
Foire aux questions
Comment télécharger mon modèle après l'achat ?
Après avoir effectué votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant un lien de téléchargement. Vous pouvez également trouver vos téléchargements à tout moment dans Mon compte → Commandes. Les téléchargements sont disponibles immédiatement après la confirmation du paiement.
Quel format ont les patrons ?
Tous les patrons sont livrés sous forme de fichiers PDF. Ils incluent à la fois des feuilles au format A4/Letter pour imprimante domestique et une version grand format (A0). Imprimez simplement à la maison, collez les pages ensemble, et vous êtes prêt à découper.
Puis-je obtenir un remboursement sur un patron numérique ?
Comme nos patrons sont des téléchargements numériques, nous ne pouvons pas offrir de remboursements une fois qu'un fichier a été téléchargé. Cependant, si vous rencontrez un problème technique — fichier corrompu, page manquante ou article incorrect — nous le résoudrons immédiatement. Contactez-nous et nous arranger les choses.
Mon lien de téléchargement a expiré. Que dois-je faire ?
Les liens de téléchargement expirent après 7 jours pour des raisons de sécurité. Connectez-vous simplement à Mon compte → Téléchargements pour accéder à nouveau à vos fichiers à tout moment. Si vous avez des problèmes, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous arrangerons les choses immédiatement.
Proposez-vous des licences de gros ou en volume ?
Oui — nous travaillons avec des écoles de couture, des magasins de tissus et des studios communautaires. Si vous souhaitez discuter d'une licence en volume ou d'un partenariat éducatif, choisissez « Partenariat / collaboration » dans le formulaire ci-dessus et parlez-nous de votre projet.
Comment savoir quelle taille choisir ?
Chaque patron inclut un tableau des tailles détaillé avec les mesures de poitrine, taille et hanches. Nous recommandons toujours de découper selon votre plus grande mesure et de dégrader les tailles à la taille si nécessaire. Toujours incertain ? Envoyez-nous un message — nous adorons aider avec l'ajustement.